01
PickupRéception 24/7 & infos enseigne
Décroche en moins d'une sonnerie — soir, week-end, midi. Renseigne horaires, adresse et services de l'enseigne.
Pickup · live09 70 ●● ●● ●●
00:42 · décroché< 2 s latence
Phase 010%/ 03
MAXXAI · Born · Le système relationnel moto
Born décroche les appels que votre atelier ne peut plus prendre.
// Un ROS · Capter · Connaître · Réengager
Un ROS, pas un simple agent vocal : il capte chaque appel, comprend le client, conseille en termes moto et prend le RDV — puis mémorise, score et relance. Vous ne perdez plus un appel, vous vendez mieux, vous fidélisez.
↓ Comment ça marche
Un système. Trois couches. Une agence qui l'installe chez vous.
Pilote gratuit · 30-60jFait-pour-vousRGPD FranceÉdité par MAXXAI
Scroll
// 02Born · le système relationnel moto
Unappelmanqué=unclientchezlevoisin.
Born ne se contente pas de décrocher : c'est le système relationnelde votre point de vente moto — un moteur qui relie accueil téléphonique, stock, agenda atelier et connaissance client. Il décroche 24/7, qualifie en langage moto, conseille, cale le RDV sur la dispo réelle d'un mécano, mémorise chaque client et relance automatiquement. Livré et piloté en mode fait-pour-vous, hébergé en France, RGPD natif.
- 24/7Décroché
- 100 %Appels captés
- RGPDHébergé en France
appel · borne · 09 70 12 34 56
live
Client
// 03Système relationnel · ROS
Pasunrépondeur.UnROS:unsystèmequitransformechaqueappelenrelation—puisenchiffred'affaires.
ROS — Relationship Operating System, le système d'exploitation de la relation client. Un standard classique prend un message ; Born, lui, entretient la relation : il capte, comprend, agit, mémorise et score, puis relance — en boucle, sans intervention. La voix n'est que la surface ; le cœur, c'est la couche qui mémorise, priorise et optimise dans le temps.
Le ROS en détailROSRelationship Operating System · 3 couches
010203
Couche 01ElevenLabs · Twilio
Capter & agir
L'agent vocal moto-natif décroche 24/7, comprend la demande, conseille, prend le RDV et transfère si besoin.
Décroche · comprend · agitCouche 02Supabase · RLS
Connaître
Chaque appel crée ou enrichit une fiche client : moto, historique, préférences, intentions.
Mémorise chaque appelCouche 03n8n · KPI
Réengager & optimiser
Relances personnalisées, promotions saisonnières et pilotage par les KPI.
Relance · promo · piloteBoucle continueRéengager → recapter
La boucle : l'appel produit de la donnée, la donnée produit de la relation, la relation produit du chiffre d'affaires — et chaque cycle rend le suivant plus pertinent.
- 01
Décroche
24/7, dès la 1re sonnerie — soir, week-end, pic saisonnier. Aucun appel perdu.
- 02
Qualifie
En langage moto (révision, pneus, CT, hivernage). Capte le besoin, la marque/modèle, les coordonnées.
- 03
Agit
Prend le RDV atelier sur la dispo réelle d'un mécano, donne les infos, transfère si besoin.
- 04
Mémorise
Fiche client, historique véhicules & interventions, préférences, sentiment. Rien ne se perd.
- 05
Relance
SMS/email automatiques, séquences (no-show, déshivernage, CT) — le client revient.
≈ 1 appel / 4
manqué en magasin moto
pics du samedi, après-vente, hors horaires
85 %
ne rappellent jamais
près de 6 sur 10 filent chez un concurrent
ROI > 5×
visé, amorti en 1–3 mois
appels récupérés → RDV & ventes
Concrètement : récupérer quelques RDV atelier et un lead véhicule par mois couvre déjà largement l'abonnement — le reste est du chiffre d'affaires net, mois après mois.
// 04Pourquoi Born · 3 raisons
Trois raisons. Une seule logique : la verticalité.
Raison 01 / 03
Moto-natif, pas repeint.
Un agent générique qui ne comprend pas « R6 », « CT2RM » ou « Diablo Rosso » fait perdre des clients. Born est calibré sur le vocabulaire deux-roues.
Raison 02 / 03
Conformité France par défaut.
Mention « assistant automatisé », opt-out humain, hébergement Francfort, DPA au contrat — et jamais d'invention : prix, stock et délais viennent d'un outil, jamais devinés. L'architecture est née RGPD, pas un patch après-coup.
Raison 03 / 03
Une agence possède le produit.
On édite Born, on l'installe chez vous, on le maintient. Pas un revendeur qui se réveille à la mise à jour. Brief 48h, pilote 30-60j, run mensuel.
« Vous avez une R6 d'occase ? »
Agent génériqueDésolé, je n'ai pas compris « R6 ». Pouvez-vous reformuler ?
Born · moto-natifUne R6, c'est la Yamaha YZF-R6. Je vous bascule chez Damien, notre VO, pour les dispos d'occasion ?
« Faut faire le contrôle technique 2RM avant juin ? »
Agent génériquePour les contrôles techniques, contactez votre garagiste.
Born · moto-natifOui, depuis avril 2024. On le fait sur place — je vous note un créneau ?
« Vous montez des Pirelli Diablo ? »
Agent génériqueJe n'ai pas l'information. Je transfère ?
Born · moto-natifOui, on monte du Pirelli. Je vérifie la dispo et le tarif pose comprise — on cale un créneau ?
- Mention « assistant automatisé »1ère phrase de chaque appel · obligation FR
- Opt-out humain« passer quelqu'un » → transfert immédiat
- Jamais d'inventionPrix, stock, délai : issus d'un outil, jamais devinés
- Données EU · FrancfortSupabase EU · RLS · pas de transfert hors-UE
- DPA fournieDocument de protection signé au contrat
- Conservation paramétrableSuppression sur demande · registre à jour
- Vous · concessionL·01
Atelier · vendeurs · planning
- MAXXAI · agence éditeurL·02
Cadrage · install · run · améliorations
- Born · SaaS produitL·03
Voix · fiche client · relances · multi-tenant
L'agence et le produit, même main · même contrat
// 06 — Process
Brief,Pilote,Run.
Le pilote est l'étape la plus longue — et la plus importante : c'est là qu'on mesure, sur vos vrais appels, ce que Born vous rapporte. C'est la seule étape où on vous demande d'investir du temps avec nous.
0148h
Brief
Analyse de votre flux d'appels, de votre planning atelier et de votre stack data. Cadrage chiffré, roadmap pilote. Pas de slide deck — un doc de specs exécutable.
- Échange visio 90 min
- Specs écrites en 48h
- Roadmap pilote chiffrée
Cœur du process
0230 à 60 jours
Pilote
Born déployé sur une ligne dédiée, branché à votre planning Cal.com. Démo live chaque vendredi. On mesure : appels captés, RDV pris, taux de décroché hors-horaires.
- Installation Twilio + ElevenLabs
- Branchements planning + SMS
- Reporting hebdo + ajustements
03Mensuel
Run
Mise en production stable. Abonnement mensuel calibré sur votre taille. Monitoring 24/7, reporting mensuel KPI, itérations trimestrielles sur le scénario d'appel.
- Monitoring 24/7
- Reporting mensuel KPI
- Itérations trimestrielles
// 07 — About
L'agencequiéditeBorn.
MAXXAI est une agence IA basée dans le Var (83). On édite Born, le système relationnel moto-natif que vous voyez sur ce site. On l'installe chez vous, on l'opère, on l'améliore — pas un revendeur, un éditeur.
Studio compact, contact direct avec le gérant. Brief en 48h, pilote en 30 à 60 jours, run en abonnement mensuel. On parle, on cadre, on installe, on mesure.
// 08 — FAQ
Lesquestionsqu'ungérantmotoposevraiment.
Six objections récurrentes — coût, conformité, données, délai, intégrations. Réponses sans langue de bois. Si la vôtre n'est pas listée, posez-la directement.
Au forfait, jamais à la minute : une mise en place fait-pour-vous puis un abonnement mensuel, établis sur devis selon votre taille et vos intégrations. Born vise à récupérer plusieurs milliers d'€ de CA/mois (appels manqués → RDV et ventes), soit un ROI visé supérieur à 5×. Pilote pour les premières enseignes pionnières.
// Demande de projet · 2 min
ParlonsdevotreprojetBorn.
9 questions courtes pour cadrer votre besoin. On revient vers vous avec une proposition personnalisée — périmètre, intégrations, devis — pas un PDF générique.
- · Cadrage adapté à votre concession / atelier
- · Estimation du CA récupérable (appels manqués → RDV)
- · Proposition chiffrée + plan de déploiement
- · Pilote gratuit pour les premières enseignes — sans engagement
// Ce qu'il se passe ensuite
- Retour sous 24h ouvrées
- Visio de cadrage Google Meet (30 min)
- Votre devis exact, de vive voix
- Plan de déploiement & pilote
- Mise en service de Born sur votre numéro
Données traitées en France · RGPD-compliant